Mikenopa

Služby a systemy - Fast@Friendly Internet Access


Quality Internet in all hotel areas

Высокоскоростное Интернет соединение для гостей отеля – необходимость! Смартфоны, планшеты, ноутбуки – сейчас гости приезжают с целым арсеналом устройств, которым необходим качественный доступ в Интернет. В связи с этим, возрастает потребность в более качественном соединении, скорости, уровне покрытия Wi-Fi сигналом. Вы хотите быть максимально подготовлены?


Если вы хотите, чтобы сеть Вашего отеля выдерживала постоянно растущие требования гостей, Вам будет недостаточно «домашнего» решения. Наши профессионалы имеют богатый опыт по установке сети LAN и Wi-Fi с качественным уровнем покрытия, которое будет отлично работать как с ноутбукaми, так и с планшетами и смартфонами во всем отеле и даже вне его.

Internet portal pages

Вид нашего Интернет портала может быть создан согласно Вашим требованиям. Также портал имеет функцию автоматического распознавания, которая позволяет определить смартфон или ноутбук и загрузить именно ту страницу, которая максимально подойдет для данного устройства.








Free or charged?
Segmented services!

Мы не ограничиваем гостей каким-либо определенным видом подключения. У каждого гостя свои запросы к Интернет соединению, для чтения страниц, скачивания фильмов, Интернет звонков или использования подключения VPN. Наша система позволяет гостям работать с любым видом соединения от бесплатных и платных до премиум подключения. Все зависит от Вас, какая бизнес структура Вам и Вашему отелю подходит больше, и что именно Вы хотите предложить гостям.

Наше Интернет решение полностью связано с отельным PMS. Благодаря нашему интерфейсу, мы можем легко удовлетворить требования VIP гостей отеля, которым при авторизации автоматически предоставляем такие параметры услуги, которые будут отвечать всем их пожеланиям.

 

Bandwidth Management

Load Balancing & Security

Возможность распределения скорости очень важная особенность, позволяющая каждому гостю отеля получать подключение именно с той скоростью, которую он заказал. Распределение будет гарантировано как для участников конференции, так и для гостей в номерах. Также есть возможность изменения скорости соединения как для конкретного устройства, так и для целого номера/аккаунта гостя.

Вашему отелю необходимо обеспечить более высокую пропускную способность? Вы хотите быть уверены, что в случае выхода из строя одного оператора, ваши гости не останутся без Интернета? Все эти вопросы могут быть легко решены с помощью функции load balancing – наша система с этим легко справится.

 

Monitoring 24x7

После установки системы Ваш отель не останется без присмотра.  Все сетевые компоненты находятся под мониторингом нашей технической поддержки 24×7.

 

 

 

 


Reporting & Statistics

Не каждая система позволит получить столь подробную информацию как наше предложение Fast@Friendly Internet Access®, с помощью которого можно узнать о состоянии системы в целом, а также о конкретных услугах, приобретенных гостями, и все это в несколько простых кликов.

HotelPrint

Наша система также предоставляет возможность защищенной печати HotelPrint. Благодаря этому сервису гости смогут распечатать файлы со своих устройств на принтере используя уникальный личный ПИН код.

Ваши гости хотят организовать в отеле конференцию с качественным Интернет сервисом? Да, конечно. Мы можем предложить Вам наше автоматизированное решение, благодаря которому каждый работник отеля будет в состоянии подготовить конференцию сам. У вас есть более комплексные требования? В этом случае с организацией конференции Вам помогут наши Conference butler, которые подготовят все в соответствии с пожеланиями организатора и конечно же обеспечат техническую поддержку на месте проведения конференции!

Call Center

Технологии помогают отелю предоставлять отличный сервис, но личный контакт улучшает впечатление клиента от использования этого сервиса и в результате повышает его лояльность. Поэтому все наши системы поддерживаются мониторингом в режиме 24×7 и международным колл-центром. Наша служба HelpLine обеспечивает немедленную техническую поддержку гостям и персоналу отеля на английском, немецком, русском и чешском языках. Наша политика – всегда общаться вживую с технически образованным человеком.

On-Site Technical Support

Руководство отеля может рассчитывать не только на поддержку международного 24×7 Call Center компании Mikenopa, но и на технические знания и опыт наших специалистов, а также на наше беспрецедентно быстрое время реагирования на любые технические трудности клиента прямо на месте.


?
NAPOVEDA
povinné