Mikenopa

Služby a systemy - Fast@Friendly Internet Access


Quality Internet in all hotel areas

Το ίντερνετ υψηλής ταχύτητας είναι πλέον για τους επισκέπτες ενός ξενοδοχείου κάτι το απολύτως απαραίτητο! Smartphones, tablets, φορητοί υπολογιστές – οι πελάτες ενός ξενοδοχείου σήμερα διαθέτουν πλήθος συσκευών που απαιτούν ποιοτική σύνδεση στο ίντερνετ. Έτσι αυξάνονται οι απαιτήσεις για μεγαλύτερες ταχύτητες, μεταφορά δεδομένων, καθώς και η ανάγκη βελτιστοποίησης της ποιότητας κάλυψης σήματος Wi-Fi. Θέλετε να είσαστε κατάλληλα προετοιμασμένοι;


 

Εάν θέλετε το δίκτυο του ξενοδοχείου σας να είναι σε θέση να ανταπεξέλθει στις αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών, μια "οποιαδήποτε λύση" δεν αρκεί. Οι τεχνικοί μας έχουν μεγάλη εμπειρία στο σχεδιασμό και εγκατάσταση δικτύων LAN και Wi-Fi με πλήρη κάλυψη σήματος. Έτσι οι φορητοί υπολογιστές, τα tablets και τα smartphones των πελατών σας που θα λειτουργούν εξίσου καλά σε όλους τους χώρους του ξενοδοχείου σας, ακόμα και τους εξωτερικούς.

 

Internet portal pages

Ο σχεδιασμός της αρχικής σελίδας μπορεί να γίνει βάσει των δικών σας αναγκών. Επιπλέον, διαθέτει μια λειτουργία αυτόματης αναγνώρισης που διαχωρίζει ένα smartphone από ένα φορητό υπολογιστή και αυτόματα φορτώνει την αντίστοιχη αρχική σελίδα, η οποία θα είναι η καταλληλότερη για το συγκεκριμένο τύπο  συσκευής.








Free or charged?
Segmented services!

Δεν προσπαθούμε να εντάξουμε σε όλους τους επισκέπτες την ίδια κατηγορία. Ο κάθε πελάτης χρειάζεται διαφορετική ταχύτητα για να χρησιμοποιήσει διαφορετικές υπηρεσίες διαδικτύου – είτε πρόκειται για σερφάρισμα στο ίντερνετ, κατέβασμα ταινιών, πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων μέσω ίντερνετ ή χρήση κάποιου VPN. Το σύστημά μας επιτρέπει διάφορους συνδυασμούς υπηρεσιών διαδικτύου και μια μεγάλη ποικιλία επιχειρηματικών μοντέλων - από δωρεαν σε χρεώσιμο, ή και premium. Είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε πολυεπίπεδες υπηρεσίες που επιτρέπουν τη χρήση δωρεάν ίντερνετ, και στην περίπτωση που υπάρχει ανάγκη, τη μετάβαση σε χρεώσιμη υπηρεσία. Εσείς θα επιλέξετε ποιό μοντέλο είναι πιο κατάλληλο για εσάς και τί ακριβώς επιθυμείτε να προσφέρετε στους επισκέπτες σας.

Η δική μας λύση ίντερνετ συνεργάζεται πλήρως με το PMS του ξενοδοχείου. Χάρη στο interface μας, μπορούμε να εξυπηρετήσουμε τις απαιτήσεις των VIP πελατών σας, παρέχοντάς τους αυτόματα τις μοναδικές παραμέτρους της υπηρεσίας που εκείνοι επιθυμούν.

 

Bandwidth Management

Load Balancing & Security

Η διαχείριση της ταχύτητας είναι ένα πολύ σημαντικό στοιχείο που επιτρέπει στον κάθε επισκέπτη να λάβει την ταχύτητα την οποία έχει ζητήσει. Εμείς εξασφαλίζουμε την επιλεγμένη ταχύτητα τόσο για τους συμμετέχοντες στα συνέδρια, καθώς και για τους πελάτες που διαμένουν στα δωμάτια φιλοξενίας. Μπορούμε να ορίσουμε συγκεκριμένη ταχύτητα για μια μεμονωμένη συσκευή, ή για ολόκληρο το δωμάτιο/λογαριασμό του πελάτη.

Χρειάζεστε μεγαλύτερο bandwidth για το ξενοδοχείο σας; Θέλετε να είστε σίγουροι ότι το ξενοδοχείο και οι πελάτες δεν θα χάσουν την πρόσβαση στο ίντερνετ εάν αντιμετωπίζει πρόβλημα η γραμμή του παρόχου ISP; Αυτά τα προβλήματα μπορούν να αποφευχθούν εύκολα, χάρη στο σύστημα Load Balancing.

 

Monitoring 24x7

Μετά την επιτυχημένη εγκατάσταση του συστήματος, το ξενοδοχείο σας δεν θα μείνει χωρίς επίβλεψη. Όλα τα μέρη του δικτύου παρακολουθούνται διαρκώς από την τεχνική μας ομάδα 24/7.

 

 

 

 


Reporting & Statistics

Το σύστημα Fast@Friendly Internet Access® είναι από τα ελάχιστα συστήματα που μπορούν να παρέχουν τόσο αναλυτικές πληροφορίες, και μπορεί να παράγει αναφορές για το τι συμβαίνει στο σύστημα και τις υπηρεσίες που επιλέγουν περισσότερο οι επισκέπτες. Kαι όλα αυτά με λίγα μόνο κλικ!

HotelPrint

Το σύστημά μας προσφέρει επιπλέον τη λύση ασφαλούς εκτύπωσης Hotel Print. Η υπηρεσία αυτή επιτρέπει στους επισκέπτες να εκτυπώσουν με ασφάλεια σε εκτυπωτή του ξενοδοχείου απ’ ευθείας από τις συσκευές τους, αφού πληκτρολογήσουν ένα μοναδικό κωδικό ΡΙΝ.

Οι πελάτες σας επιθυμούν να διοργανώσουν συνέδριο στο ξενοδοχείο σας; Πανεύκολο! Μπορούμε να σας προσφέρουμε μια αυτοματοποιημένη λύση, η οποία θα επιτρέψει στο προσωπικό του ξενοδοχείου να διαχειριστεί εύκολα το συνέδριο.
Υπάρχουν πιο πολύπλοκες απαιτήσεις; Μπορούμε να σας προσφέρουμε την υπηρεσία Conference Butler. Οι τεχνικοί μας θα σας βοηθήσουν να ικανοποιήσετε όλες τις απαιτήσεις των πελατών σας και θα σας προσφέρουν πλήρη τεχνική υποστήριξη για την εκδήλωση.

Οι πελάτες σας επιθυμούν να διοργανώσουν συνέδριο στο ξενοδοχείο σας; Πανεύκολο! Μπορούμε να σας προσφέρουμε μια αυτοματοποιημένη λύση, η οποία θα επιτρέψει στο προσωπικό του ξενοδοχείου να διαχειριστεί εύκολα το συνέδριο.

Υπάρχουν πιο πολύπλοκες απαιτήσεις; Μπορούμε να σας προσφέρουμε την υπηρεσία Conference Butler. Οι τεχνικοί μας θα σας βοηθήσουν να ικανοποιήσετε όλες τις απαιτήσεις των πελατών σας και θα σας προσφέρουν πλήρη τεχνική υποστήριξη για την εκδήλωση.

Τηλεφωνικό Κέντρο

Η τεχνολογία βοηθά το ξενοδοχείο σας να προσφέρει άριστες υπηρεσίες, αλλά η ανθρώπινη επαφή βελτιώνει την εμπειρία του πελάτη από τη χρήση της υπηρεσίας και ως εκ τούτου αυξάνει την αφοσίωση του. Για το λόγο αυτό τα συστήματα μας υποστηρίζονται και παρακολουθόνται 24/7 με την υποστήριξη του διεθνούς τηλεφωνικού κέντρου μας. Η υπηρεσία μας Help-Line παρέχει την άμεση τεχνική υποστήριξη στους πελάτες του ξενοδοχείου όπως και στο προσωπικό του στα αγγλικά, τα γερμανικά, τα ρωσικά και τα τσέχικα. Η πολιτική μας είναι να επικοινωνείτε πάντα απευθείας με το τεχνικά καταρτισμένο προσωπικό μας.

Τεχνική Υποστήριξη στο χώρο σας

Η διεύθυνση του ξενοδοχείου μπορεί να στηριχτεί όχι μόνο στην υποστήριξη 24/7 του διεθνούς τηλεφωνικού κέντρου της Mikenopa, αλλά και στις τεχνικές γνώσεις και την εμπειρία του εξειδικευμένου προσωπικού μας. Εξάλλου, είμαστε διάσημοι για τους εξαιρετικά γρήγορους χρόνους απόκρισης στα ενδεχόμενα τεχνικά προβλήματα των πελατών και την επί τόπου επίλυσή τους.


?
NAPOVEDA
povinné