Mikenopa

Služby a systemy - Fast@Friendly Internet Access


Quality Internet in all hotel areas

Hochgeschwindigkeitsinternet-Zugang ist für alle Hotelgäste eine Notwendigkeit! Smartphones, Tablets, Notebooks – heutzutage kommen Gäste mit modernsten Geräten in Ihr Hotel, die hochwertigen Internetanschluss erfordern. Darum erhöhten sich stetig die Anforderungen an die Anschlussgeschwindigkeit, die Datenübertragung und die Qualität der Wi-Fi-Netzes. Möchten Sie perfekt vorbereitet sein?


Wenn Sie wollen, dass ihr Netz allen wachsenden Anforderungen genügt, reicht eine provisorische Lösung nicht aus. Unsere Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrungen in den Bereichen Entwurf und Entwicklung von LAN- und Wi-Fi-Netzen mit hochwertiger Netzabdeckung. Die Laptops, Tablets und Smartphones Ihrer Gäste werden problemlos sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihres Hotels funktionieren.


Internet portal pages

Das Aussehen der Begrüßungsseite kann laut Ihren Anforderungen gestaltet werden. Diese bietet auch die Funktion der automatischen Erkennung, im Rahmen derer ein Smartphone oder Laptop identifiziert und die geeignetste für den jeweiligen Gerätetyp entworfene Begrüßungsseite gestartet wird.

Free or charged? Segmented services!

Wir beschränken die Gäste auf keinen besonderen Anschlusstyp. Jeder Gast braucht eine andere Anschlussgeschwindigkeit, um unterschiedliche Leistungen zu nutzen, unabhängig davon, ob es sich um das Surfen im Internet, das Herunterladen von Filmen, Skypecalls oder VPN handelt. Unser System ermöglicht es, im Rahmen von verschiedenen Geschäftsmodellen – von kostenlos, über bezahlt bis zu Premium - unterschiedliche Leistungen anzubieten. Weiter sind wir imstande, abgestufte Leistungen anzubieten, im Rahmen derer Ihre Gäste kostenlos das Internet nutzen können und bei Bedarf zu bezahlten Leistungen wechseln können. Es liegt ganz an Ihnen, welches Geschäftsmodell und welche Leistungen Sie Ihren Gästen anbieten möchten.

Our internet solution is fully integrated to the hotel PMS. Thanks to our interface, we can meet the demands of your VIP guests, to whom we can automatically grant unique parameters of the service, you wish them to have.

 

Bandwidth Management

Load Balancing & Security

Bandwidth allocation is a very important feature that allows every guest to get the connection speed he has ordered. The chosen speed is guaranteed both for conference participants and for guests in the rooms. We can assign the bandwidth to a specific device, or to the whole room/guest account.

Does your hotel need to provide a higher bandwidth? Do you want to be sure that in case of failure of one internet service provider, your guests will not lose their Internet connection? You can easily avoid these issues by using our system’s function called load balancing.

 

Monitoring 24x7

After successful installation, your hotel will not remain unattended.  All network components are under constant monitoring
by our 24x7 technical support.

 

 

 

 


Reporting & Statistics

Few systems can provide such detailed information as our Fast@Friendly Internet Access®, which can produce reports on what is happening in the system and what are the services your guests request the most. All this in just a few clicks!

HotelPrint

Our system can also provide the solution of secure printing, called Hotel Print. With this service, guests can safely print files from their devices on a hotel printer, where printing starts after typing in a unique PIN code.

Do your guests want to arrange a conference in your hotel with a quality internet service? Of course! We can offer you our automated solution whereby your hotel staff will be able to prepare the conference themselves.
Do you have more complex requirements? In this case, our Conference Butler will assist you with the conference organization, arrange all guest requirements and provide full technical support for the event.provide full technical support for the event.

  • Edge blending - enables projection from several projectors on a wide screen, blending different parts into one overall picture. Your guests will be impressed.

Call Center

services, but personal contact improves the customer‘s overall experience and as a result increases his loyalty.
Therefore, all our systems are supported by 24x7 monitoring by our international call center. Our HelpLine provides immediate technical support to hotel guests and staff in English, German, Russian and Czech. Our principle is that you always communicate with a technically experienced person.

On-Site Technical Support

The hotel management can rely not only on the support of the international 24x7 Mikenopa Call Center, but also on the technical expertise and experience of our professionals. We are known for our immediate reaction times and on site troubleshooting.Provide full technical support for the event.


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