Mikenopa

Služby a systemy - Fast@Friendly Internet Access


Kvalitní internet ve všech prostorách hotelu

Vysokorychlostní připojení k internetu je dnes bráno jako naprostá samozřejmost. Smartphony, tablet, notebooky - v dnešní době hosté využívají špičkové technologie, které vyžadují vysoce kvalitní připojení k internetu. Proto se požadavky na rychlost připojení, přenos dat a Wi-Fi připojení každý den zvyšují. Buďte připraveni s naši technologií.


Pokud chcete, aby vaše hotelová síť vyhověla všem rostoucím požadavkům, některá "domácí" řešení nestačí. Naši technici mají bohaté zkušenosti s navrhováním a zajištěním LAN a Wi-Fi sítí s vysoce kvalitním pokrytím. Naše technologie nabízí možnost kompatibility připojení pro notebooky, tablety a chytré telefony.

Portálová stránka

Vzhled úvodní stránky lze nastavit podle vašich požadavků. Systém nabízí funkci automatického rozpoznávání, které mohou identifikovat smartphone nebo notebook a tím zobrazí nejvhodnější rešim stránky určenou pro konkrétní typ zařízení.








Služba přesně na míru

V našem zájmu není limitovat hosty na žádném konkrétním typu připojení. Každý  host má specifické požadavky na rychlost připojení z hledisk služby, kterou využívá. Může se jednat o jednoduché procházení webových stránek, stahování filmů, telefonování přes internet nebo připojování přes VPN. Náš systém umožňuje hostům pracovat s libovolnou kombinací internetových služeb na základě obchodních modelů - od základních služeb zdarma až po služby prémiové. Jsme také schopni poskytnout vícevrstvou službu, kde hosté mohou využít bezplatný internet, a v případě potřeby přesměruje na placenou službu.

To vše je jen na vás, který obchodní model a jaký typ služeb chcete pro vaše hosty.

Naše internetové řešení je plně integrováno do hotelového PMS. Díky našemu rozhraní můžeme splnit požadavky vašich VIP hostů a poskytnout tak jedinečné parametry spolehlivého připojení.

 

Bandwidth Management

Load Balancing & Security

Přidělování šířky pásma je velmi důležitá funkce, která umožňuje, aby každý host získal rychlost připojení, kterou si objednal. Toto omezení navíc poskytne hostovi pocit stabilní rychlosti stahování a odesílání dat. Nastavená rychlost je zaručena jak pro účastníky konference, tak i pro hosty na pokojích. Můžeme přiřadit šířku pásma pro určité zařízení, nebo na celý pokoj či účet.

Potřebujete ve vašem hotelu větší šířku pásma? Chcete mít jistotu, že v případě výpadku jednoho poskytovatele internetových služeb neztratí vaši hosté připojení k internetu? Pomocí našeho systému vyvažování zatížení se tomuto problému jednoduše vyhnete.

 

Monitorování 24x7

Po úspěšné instalace nezůstane váš hotel bez dozoru. Všechny komponenty sítě jsou pod stálou kontrolou naší 24x7 technickou podporou.After successful installation, your hotel will not remain unattended.  All network components are under constant monitoring
by our 24x7 technical support.

 

 

 

 

Reporty & Statistiky

Jen málo systémů může poskytnout takové informace jako systém našeho Fast@Friendly Internet Access®. Systém monitoruje dění v systému a reportuje, jaké služby hosté požadují nejvíce. To vše jen na pár kliknutí!

Hotelový tisk

Náš systém může také poskytnout řešení bezpečného tisku nazývaný hotelový tisk. S touto službou mohou hosté bezpečně tisknout soubory ze svých zařízení na hotelové tiskárně, kde se tisk spustí po zadání unikátního PIN kódu.

Chtějí vaši hosté uspořádat konferenci ve vašem hotelu a požadují kvalitní internetové služby? Samozřejmě! Můžeme Vám nabídnout naše automatizované řešení, kdy si hotelový personál bude schopen přiravit konferenci sám.

Máte složitější požadavky? V tomto případě vám náš Conference Butler pomůže s organizací konference a zajistí plnou technickou podporu během akce.

Call Centrum

Technologie pomáhají hotelům poskytovat vynikající služby, ale osobní kontakt zlepšuje celkovou spokojenost zákazníka a zvyšuje jeho loajalitu.   Proto všechny naše systémy jsou podporovány sledování 24x7 naším mezinárodním call centrem. Naše Help-linka poskytuje okamžitou technickou podporu pro hotelové hosty a zaměstnance v češtině, angličtině, němčině a ruštině. Naš zásada je, že budete vždy komunikovat s technicky zkušenou osobou.

Technická podpora na místě

Management hotelu se nemusí spoléhat pouze na podporu 24x7 našeho Mikenopa call centra, ale také na bezprostřední reakci a řešení problémů na místě. Náš tým techniků je složen ze zkušených odborníků, kteří patří k předním profesionálům ve svém oboru.


?
NAPOVEDA
povinné